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ecosystem répond à vos questions : Liste des questions et réponses

• Pourquoi le label QualiRépar a-t-il été créé ?

  La création du label QualiRépar découle de la loi Anti Gaspillage et Economie Circulaire (dite AGEC) de 2020, dont l’un des objectifs est de prolonger la durée d’usage des équipements électriques et électroniques hors garantie. Pour cela, des mesures imposent la création d’un fonds réparation par les fabricants de ces produits, la mise en place d’un dispositif d’incitation financière à la réparation pour les consommateurs, et la création d’un label afin de constituer un réseau de réparateurs professionnels qui pourront donner accès au dispositif à leurs clients.

• Qui a conçu le label QualiRépar ?

  Dans le cadre de la loi Anti Gaspillage et Economie Circulaire (dite AGEC) de 2020, les Pouvoirs publics ont missionné deux éco-organismes pour mettre en place le dispositif d’incitation à la réparation, et créer le label associé. C’est pourquoi Ecologic et ecosystem, deux entités privées à but non lucratif et agréées par l’Etat, ont créé ce label, dans le respect du cahier des charges qui leur a été transmis. Le référentiel du label a été élaboré avec l’organisme certificateur indépendant Bureau Veritas.

• Que garantit ce label ?

  Le label QualiRépar, dédié aux réparateurs professionnels, est un marqueur de reconnaissance de leur savoir-faire ainsi que de visibilité. Son obtention dépend du respect de critères exigeants, ce qui garantit aux consommateurs d’identifier des réparateurs compétents et fiables pour réaliser une intervention sur leurs appareils électriques hors garantie.

• Quels sont les principes fondateurs du label ?

  La création du label QualiRépar a été guidée par 4 principes clefs : 

  • Proposer une labellisation non discriminatoire, qui s’adresse à tous les réparateurs 
  • Assurer un fort niveau d’exigence afin de constituer un réseau de réparateurs de qualité 
  • Garantir l’attribution du label de manière impartiale en s’appuyant sur des organismes certificateurs indépendants 
  • Délivrer un label (sur la base d’un audit) et non une charte (sur une base déclarative)

• À quoi sert le label ?

  Pour les réparateurs, l’obtention du label QualiRépar permet de faire bénéficier leurs clients d’un soutien financier à la réparation, et de gagner en visibilité en étant référencé dans l’annuaire des réparateurs labellisés. Pour les consommateurs, faire appel à un réparateur du réseau QualiRépar, c’est réduire le coût de la réparation de leur appareil électrique hors garantie grâce à la remise qui sera directement appliquée sur la facture. C’est aussi l’assurance d’une intervention de qualité, en toute confiance.